Ponad miesiąc temu Narodowy Fundusz Zdrowia uruchomił całodobową infolinię, aby ułatwić pacjentom dostęp do niezbędnych informacji. Jakim zainteresowaniem cieszy się nowy pomysł NFZetu? O to zapytaliśmy rzecznik prasową Lubuskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia w Zielonej Górze, Sylwię Malcher-Nowak. – Mimo że jeszcze wielu pacjentów nie wie o infolinii, średnio na dobę dzowni około dwadzieścia osób – wyjaśniła rzecznik.
Od poniedziałku do piątku do godziny 16.00, a we wtorek do 18.00, na pytania odpowiadają pracownicy Funduszu. Po tych godzinach przez całą noc i w weekendy – osoby z firmy, z którą NFZ podpisał umowę. A o co najczęściej pytają zainteresowani? – Przede wszystkim o leczenie za granicą, o możliwość wyrobienia europejskiej karty ubezpieczenia zdrowotnego na czas wyjazdu wakacyjnego – opowiada Sylwia Malcher-Nowak:
Na infolinię można dzwonić przez całą dobę. Jej numer to 068 328 77 77.
Autor: Filip Leśniak