Bez umawiania się na wizytę i bez dodatkowych opłat załatwią swoje sprawy w urzędzie osoby słabo lub niesłyszące. Umożliwia to usługa tłumacz online, czyli specjalne stanowiska do obsługi osób z dysfunkcją słuchu.
Urzędnik za pośrednictwem komputera z kamerą połączy się z tłumaczem języka migowego, a ten będzie pośredniczył w rozmowie między klientem a urzędnikiem w czasie rzeczywistym. W Zielonej Górze tłumacz języka migowego online dostępny jest w budynkach magistratu przy ul. Podgórnej, Dąbrowskiego, Grottgera, Długiej i Boh. Westerplatte. Istnieje także możliwość skorzystania z tłumacza bez wychodzenia z domu. Link znajduje się tutaj.